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其邦门窗-加盟中心
【其邦故事小专栏】第五期:客户的信任源于大家的专业!

广州番禺其邦门窗专卖店

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广州番禺其邦门窗专卖店吴越荣分享

     “两位好,欢迎光临其邦门窗。”那一天,风和日丽,阳光明媚,大家迎接了两位进店的女性客户。
在客户简单的观看了一下产品后,我上前询问了她们的需求,在交流过程中,我得知她们在南海区一个刚收楼的新楼盘,精装房,不仅住的楼层比较高,还正好在一条高速公路的旁边,噪音较大,非常吵。
根据客户的情况,我就为客户推荐了慕尚断桥窗纱一体,这款窗的性能在隔音降噪、抗风压、防水、安全性诸多方面更出色。为什么出色呢?因为这款窗采用了封闭式4.0工艺压线、安全五点锁设计、抑菌不锈钢执手等优点,让整个窗看起来美观大方,很符合现在年轻人的审美。果然,看到她们脸上露出了兴趣,我就进一步为她们作了详细地讲解。
客户听完了我的讲解,对大家的慕尚系列窗性能、配置等方面非常满意。刚好企业大力举办的百城争霸期间,为了真正把企业福利惠及到客户,我认真为她们先容了企业给予消费者的一系列福利,客户了解完后,非常心动。经过大家一系列的沟通,她们爽快交了定金,约定隔天到现场量尺寸。
大家做门窗销售的,必须用专业级的水准去服务客户,从客户的角度出发,让客户感受到你的真心诚意,让客户相信你是值得他信任的,最后一切都水到渠成。

陕西汉中其邦门窗专卖店
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陕西汉中其邦门窗专卖店汪洪志分享

     之前,我通过装修企业朋友推荐给我,认识了一位赵先生,加上微信以后,了解了一下这位客户的情况,知道他现居住地、工作都在北京。客户发给了我门窗数据,根据数据,我快速做好了方案,客户看到后,对大家的方案非常认可。
客户看中了大家的慧影系列窗和飞驰系列窗,我按方案做了飞驰系列窗报价,客户收到报价单惊呆了,比预算的多出两倍,同时也比其他几家做的报价高很多。客户很纠结,喜欢大家的产品,但又觉得价格略高,我通过小视频、案例等等讲解了大家的产品,客户听完后,又让我讲解了慧影窗,通过对比,选择问题又来了,又喜欢上大家的慧影系列窗,大家的慧影系列比飞驰系列单价还要高一点。他再次纠结,是做慧影系列还是飞驰系列,我通过客户的情况,建议客户选择慧影系列窗,更适合他:
1.注胶工艺:让窗体更牢固,高抗风压;
2.三道密封:可以让窗更密封,防渗水;
3.隐藏式排水:看起来更美观,排水更顺畅;
4.汽车级满焊工艺胶条:无拼缝,更密封;
通过以上四点,他果断选择慧影系列!客户很痛快,直接付了百分之八十定金。

当客户信任你的时候,你要帮助客户选择更适合他的产品!
服务客户我建议做到以下几点:
1.效率,最快速度做好方案。
2.有效的沟通,可以真正了解到客户的需求。
3.服务,客户买的不只是你的产品,还有附带的服务。
4.通过专业性,让客户知道什么样的窗才是适合他的。
5.大家要心怀感恩,快乐工作。

小邦有话说
好的榜样大家要去学习,学完大家就要做出改变,改变才能使大家进步,每天进步一小步,迈向成功一大步!

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